E-Mail und CRM:
Eine Begegnung in Bigin

Ein CRM? Ein E-Mail-Postfach?
Nun, Bigin ist beides.

Verknüpfen Sie Bigin mit Gmail, Outlook, Zoho Mail und nahezu allen anderen großen E-Mail-Anbietern. Erfassen Sie eingehende E-Mails und verknüpfen Sie diese automatisch mit den entsprechenden Datensätzen in Bigin. Erstellen und bearbeiten Sie E-Mail-Entwürfe, versenden Sie E-Mails (oder planen Sie deren Versand) und verfolgen Sie diese – alles an einem einzigen Ort.

Läuft in Ihrem Zoho Mail-
und Gmail-Posteingang

Sehen Sie morgens als Erstes in Ihr E-Mail-Postfach? Mit dem Add-on von Bigin für Zoho Mail und Gmail
können Sie sofort Kontextinformationen abrufen und schnell auf Ihre E-Mails reagieren. Das Add-on erfasst automatisch die Daten aus neuen E-Mails, um Datensätze zu erstellen, zeigt den Kontext an, wenn Sie von bestehenden Kontakten hören, und ermöglicht es Ihnen, all dies zu verwalten, ohne Ihren Posteingang zu verlassen.

Mit E-Mail-Vorlagen Zeit und Mühe sparen

Die E-Mail-Vorlagen von Bigin bieten genau das richtige Maß an Personalisierung, wenn Sie E-Mails an mehrere Kontakte gleichzeitig senden. Speichern Sie Ihre häufig verwendeten Vorlagen, organisieren Sie sie in Ordnern und schalten Sie mit Bigin Ihre E-Mails auf Autopilot um.

Massen-E-Mails für effektive Kundenkampagnen

Senden Sie E-Mails in großen Mengen? Mit uns sind Sie für alles gewappnet. Mit Bigin können Sie Massen-E-Mails an Ihre Kontakte senden. Dank unserer integrierten Integration mit Zoho Campaigns können Sie anspruchsvolle E-Mail-Kampagnen versenden und diese effektiv in Bigin verfolgen.

Versenden Sie automatisch die richtigen E-Mails zum richtigen Zeitpunkt

Mit der benutzerfreundlichen Automatisierungsfunktion von Bigin können Sie problemlos zeitkritische und kontextbezogene E-Mails wie Begrüßungs-E-Mails oder Cross-Selling-E-Mails versenden. Geben Sie einfach an, welche Vorlage versendet werden soll, wann sie versendet werden soll und welche Kriterien festlegen, welche Kunden oder Leads sie erhalten sollen. Die E-Mail wird dann automatisch in deren Posteingängen landen.

Mehr Kontrolle über Ihre E-Mails mit den E-Mail-Freigabeoptionen

Alle E-Mails verfügen über ein gewisses Maß an Privatsphäre und als Unternehmen sind Sie dafür verantwortlich, dass E-Mails nur an die richtigen Empfänger weitergegeben werden. Vor diesem Hintergrund bietet Bigin Optionen zur E-Mail-Freigabe, mit denen Administratoren Berechtigungen für die Freigabe von E-Mails für andere Benutzer in einem Unternehmen definieren können.

Einblicke zu jeder E-Mail

Bei Bigin geht es nicht nur um das Senden und Empfangen von E-Mails. Mit den E-Mail-Einblicken können Sie nachverfolgen, ob eine E-Mail geöffnet, zurückgewiesen oder angeklickt wurde. Darüber hinaus unterstützt Sie das spezielle E-Mail-Analytics-Dashboard dabei, wichtige Kennzahlen wie die Anzahl der pro Benutzer versendeten E-Mails, Klickraten und vieles mehr zu verfolgen.

Leiten Sie teamspezifische E-Mails an die zuständigen Personen in Ihrem Unternehmen weiter

Mit dem E-Mail-Eingangs-Topping von Bigin können Sie separate E-Mail-Aliase für unterschiedliche Teams erstellen. Die an diese Adressen gesendeten E-Mails werden in Bigin automatisch in Datensätze umgewandelt, was eine schnelle Bearbeitung ermöglicht.

Beispielsweise werden E-Mails an das Support-Team, die Kundenbeschwerden und -fragen enthalten, automatisch zur Kundensupportpipeline hinzugefügt, während E-Mails für Ihre Vertriebsmitarbeiter in die Vertriebspipeline aufgenommen werden.